내용
상품은 잘 받았구요~
선물 포장 신청했는데 사진처럼 박스에 담겨오진 않았어요
그리고 당일배송 이라는 문구를 엄청 강조하셨는데
당일배송 안됏구요 일주일 정도 기다렸어요
백화점as도 안되는데 된다고 적혀있고
그 부분에 대해서 카톡으로 문의했는데
너무 늦은 답변에 불친절한 답변을 받아서
여기서 구매를 안하려다가 그때 당시 가장 저렴한 가격이었어서 그냥 구매했습니다.
막상 구매하고 나서는 배송 전 전화도 주시고 하셔서 불편했던 마음은 좀 괜찮아지긴 했는데
이렇게 소비자를 낚는(?) 문구들은 좀 빼고 장사하셨음 좋겠어요
제품은 마음에 들어요~
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댓글목록
작성자 비쥬얼쇼크
작성일 2019-04-02
평점
먼저 고객님이 저희 비쥬얼쇼크 상품을 구입하시고 배송받으시기까지 여러가지 마음에 들지 않았던 점 죄송합니다 ㅠㅠ
고객님과의 연락과정에서 백화점 as 라고 적힌 부분은 저희측 착오로 인해 고객님의 말씀을 듣고 바로 수정과정을 진행했습니다 .
생로랑 선셋백은 3월에 판매 후 현재 품절이 된 제품인데
선셋백은 구매대행으로 진행되었던 상품이였고 국내 입고 후 고객님들에게 당일발송을 해드리는 제품으로 처음 진행하다보니
여러 문제가 발생하여 특이 케이스로 입고날짜보다 지연되어 도착하게 되었습니다 ㅠㅠ
이 점 고객님에게 약속한 시간보다 늦어지게 되어 한분 한분 연락드려 이 점 양해 구하고 발송을 처리해드렸는데
고객님께서 이 부분이 마음에 들지 않으셨던것 같습니다 ㅠㅠ
죄송한 마음을 담아 기프티 콘과 적립금을 보내드리겠습니다 ~!
좋은하루 보내세요 !